Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

PatiGo olarak sipariş süreçlerimizde şeffaflığı önemsiyoruz. Ürünlerimizin tedarik, hazırlık ve teslimat koşullarını aşağıda inceleyebilirsin.

1. Ön Sipariş Sistemi

PatiGo'nun lansman döneminde sunulan taşıma çantası ön sipariş yöntemiyle satışa sunulmaktadır.

Bu ürün sipariş tarihinde Türkiye'deki depomuzda hazır stokta bulunmamaktadır. Müşteri siparişleri doğrultusunda yurt dışındaki tedarikçimizden temin edilmektedir.

Ödeme, ön siparişin oluşturulması sırasında alınır.

2. Tedarik ve Sipariş Hazırlığı

Ön sipariş verilen ürünler, tedarikçimizden temin edilerek Türkiye'deki depomuza ulaştırılır.

Tedarik, uluslararası taşıma, gümrük işlemleri ve depoya kabul süreçlerinin ardından müşteri siparişleri hazırlanır.

3. Tahmini Teslimat Süresi

Ön siparişler için tahmini teslimat süresi: 15-20 iş günüdür.

Belirtilen süre, siparişin onaylanmasından müşteriye teslim edilmesine kadar olan toplam süreci kapsar.

Teslimat süresi satın alma öncesinde müşteriye bildirilir. Satıcı, taahhüt ettiği teslimat süresine ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.

4. Ücretsiz Kargo

PatiGo'da Türkiye içindeki tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Ürünler Türkiye'deki depomuza ulaştıktan sonra müşterilerin teslimat adreslerine gönderilir.

5. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde, takip bilgileri mevcut olması hâlinde müşteriye bildirilir.

6. Adres ve Teslimat Bilgileri

Müşterilerimizin sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini paylaşmaları önemlidir.

Adres değişikliği talepleri için sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçilebilir.

7. Hasarlı veya Kayıp Gönderiler

Gönderinin hasarlı, eksik veya kayıp olması durumunda PatiGo ile iletişime geçilebilir.

Ürün müşteriye teslim edilene kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasarlara ilişkin yasal sorumluluklarımız saklıdır.

8. Ön Sipariş İptali ve Cayma Hakkı

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki cayma haklarını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir.

Cayma bildirimleri ve ücret iadeleri ilgili mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

Ürünün tedarik sürecine alınmış olması, tek başına tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

9. Olası Gecikmeler

Tedarik, gümrük veya taşıma süreçlerinde gecikme yaşanması durumunda müşteriler bilgilendirilir.

Gecikmeler, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. İletişim

Sipariş, teslimat veya ön sipariş iptali hakkındaki soruların için web sitemizdeki İletişim sayfasından bize ulaşabilirsin.

10. İletişim

Sipariş, kargo, teslimat veya sipariş iptali hakkındaki sorularınız için web sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden ya da patigo.pettr@gmail.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PatiGo — Birlikte Her Yere.